关于信息传播，有一条准则就是：如果衡量不了它，你就管理不了它。但是对于博客这种传播形式来说，问题可能不在如何衡量它，而是要管理它根本就不可能。百万千万个有着独立思想的、坚信自己正确的人在网络上要说什么，你根本控制不了。要是有人试图这样做，结果一定是碰一鼻子灰。因为博客群一旦发现有人想要控制他们的言论，立刻就会做出反应。就像是被逼到角落里的豪猪，身上像箭一样的长刺会自动飞向敌人。

　　至于“衡量”，也有新的情况出现。一定要记住，不能像以往一样，用衡量其他传媒的标准来衡量博客，那些标准对博客世界都行不通。关于“衡量”你需要记住的第二件事是，所有人都应该在“衡量什么”这个问题上达成一致。是衡量企业博客或内部博客的价值？还是衡量其对公司声誉、销售产生的影响？或者衡量其他的东西？

　　衡量你的博客的价值

　　假如你有一个博客或者正在管理一个企业博客，并且希望计算出这个博客的投资回报率。你可以使用计算一幢房子的投资汇报率的方法，来计算你的博客的价值，也就是说看一下别的博客的参考价值是多少。

　　或者，你可以看看你的博客是不是“热闹”，冷冷清清的博客当然没有什么价值了。有多少谈话发生在你的博客里？为了让这一项成为可以量化的指标，你需要计算链接的数量、评论的数量以及有多少反向链接。

　　另一个衡量指标就是对话索引（conversation index），即作者发帖的数量和这些个帖子引发的评论及引用的比率。这个指标很能说明博客的价值。如果在某一个月，你总共发了50个帖子，引发了100个评论，那么这个比率就是2:1。

　　有些商业组织用一种更加简单而直观的方法来衡量博客的价值—将博客链接到自己的电子商务网站，然后跟踪记录博客促成的销售的数量。比如一家剧院请演员开设博客谈对剧本的看法和感受，并且在这些博客中建立到电子售票网站的链接，看看售出的票额中有多少是从这个链接来的，就可以很清楚地看到博客的价值了。

　　衡量他人的博客的影响

　　另外，你需要了解其他人的博客中涉及到你公司的言论，并且衡量它们对公司会产生怎样的影响。

　　运用诸如NLP（自然语言处理）这样的技术，你可以检索大量的帖子，并且确定其中哪些涉及到了你的公司。潜在的公关灾难一旦爆发，可能会使大量的顾客或者投资者对公司失望并且离去，这种情况绝对是管理者的噩梦。聪明的管理者都会想办法防患于未然。公司应该留意自己的品牌在哪些博客中被提及了，这其中是否隐藏着危机的苗头。很多管理者通过这种渠道倾听顾客的声音，并且从中发现很棒的想法。

　　可是面对纷繁浩瀚的网络世界，要评估所有人的博客几乎是不可能的，也没有必要。到底评估哪些人的博客、怎样衡量这个博客的价值取决于几个因素。首先，你的品牌或者竞争对手的品牌在其中出现的频率多高？这些关于品牌的信息对于顾客会产生怎样的影响？总的来说，你应该关注那些对你的目标顾客有影响力的网站所发出的帖子。

　　有一种判断哪些博客重要的方法是看它们的网站排名。如今很多网络用户都自愿在其浏览器中安装一种特殊的计量工具，当他在网上冲浪时，这种工具会把其浏览的站点统计下来。它还会把这些站点的访问者数量、每个访问者浏览的平均页数都记录下来。这些数据会被汇聚起来，根据结果各家网站会有一个排名，这个排名每个月更新一次。参考这个排名，可以帮助你判断哪些博客是重要的。

　　六大衡量信息的指标

作者：admin@常来吧
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